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晶丽莱欲向巨头雅芳学习

2010/03/02 10:29瑞丽网 编辑:张朝娴 手机阅读:

晶丽莱,一个名不见经传的化妆品牌,居然喊出“向雅芳学习”的口号,计划从2010年起在全国范围内展开万家特许加盟店。

在竞争白炽化的化妆品行业,一个新的品牌,如果没有强大的竞争优势,即使想争得小小市场份额也绝非易事,更不用说要短期内打开全国市场。

晶丽莱到底有何与众不同,竟有如此大气魄?为探究竟,记者专程采访了晶丽莱总经理骆宏伟先生。

初次接触

采访地点约在骆总的办公室,在公司大门见到骆总时,给记者的第一印象是沉稳、有亲和力。他着一身休闲与正装中间风格的服装,结实又略微有点发福的身体给人干劲十足的感觉,一头短发让记者乍一看有点范伟的影子。骆总走路时很稳,握手时非常有力量。

经过办公区时,大家都在忙碌,对记者这个陌生人的经过,除了前台,其他人都未曾留意。

骆总办公室不大,也没有富丽堂皇的装饰,感觉简约又雅致。一套大班台、一台电脑、一个资料柜、一套沙发、一套茶具,骆总的风格可总结为简约而不简单。在他的大班桌上还放着《雅芳传奇》和其他化妆品及管理类书籍。

或许是天性热情,骆总亲自给我们泡起茶来。于是我们边喝茶边聊天了。

畅谈雅芳

记者:雅芳能成为世界顶级品牌,优势必然很多,晶丽莱最想学习的是哪些方面?(简短闲聊过后记者直奔主题)

骆总:雅芳品牌已历经120多个春秋,她确实有太多地方值得我们玉肌学习,也值得其他同行学习。(骆总喝了一口茶略微停顿了两秒,继续说)

我认为,雅芳能够有今天的成就,主要来自她对女性真诚的关心和帮助。我可以说,任何只为自己利益而忽略消费者关怀的企业,都是走不远的。

雅芳是真正地在关怀女性。例如,乳腺癌是全球女性健康的头号杀手,而“雅芳乳腺癌防治活动”早在1992年便在英国启动,08年中国汶川大地震后,雅芳第一时间走进灾区,通过义诊、讲座、派发宣传资料等形式向灾区女性提供免费的咨询和治疗。

还有,早在2004年雅芳及雅芳女性基金会就已启动了反对家庭暴力项目,范围遍及全球45个国家,同时她携同联合国妇女发展基金,在13个国家开展消除女性暴力的活动,并于2009年国际三八妇女节来临之际,携同国际女法官协会在美国华盛顿共同举办《“反对针对女性暴力”全球论坛》。雅芳在会上宣布再捐出175万美元,并推出第二款全球慈善义卖产品——成就女性项链,以实际行动来支持相关机构和项目。(骆总自己喝了口茶,也帮记者加了茶,趁这个空挡,记者插入了问话。)

记者:外界有这样的言论,雅芳以及安利等企业所做的慈善事业,更主要的目的是为了宣传自己,您怎么看待这种论调?

骆总:其实,企业不管出于什么目的,只要是真正让大众受惠了,就算是为了宣传,也是可以接受的。比如王老吉捐一亿给灾区的事件,也有人说是为了宣传,但是,这也是真正让灾区人们受惠的事情,所以,很多人并不排斥。况且,企业是真金白银拿出来捐助的,大众让企业得到进一步宣传也是应该的。

记者:晶丽莱要向雅芳学习,是否也是从这方面入手?

骆总:大体上说是的。学习雅芳就要从关怀女性入手。雅芳不仅一直在帮助世界各地的女性应对各种难题,更看重为女性提供经济独立的机会,授人以鱼,更要授人以渔。我们晶丽莱首先要学习雅芳为女性提供经济独立的机会。

了解晶丽莱

记者:据了解,2010年晶丽莱将在全国范围内开拓市场,按道理说,晶丽莱没有很高知名度,在如此激烈的竞争环境下,如何能够开展这么大范围的市场拓展?

骆总:晶丽莱目前在国内的知名度确实不高,但并不是一个全新的品牌。(骆总习惯边聊边泡茶,这时却也在说的时候加入了手势)

2002年的时候,广东玉肌旗下的晶丽莱就开始了国内外试点市场的招商。由于初期的技术团队主力为欧美派,产品针对欧美人士的效果比针对中国人的效果更好,所以晶丽莱在东欧地区发展非常迅速,而今已发展成为一定知名度的品牌。也因为如此,2003年开始我们放缓了在中国拓展的步伐,把之前计划的各项市场推广活动暂停下来,潜心开发专门针对国人肤质的产品。

我们研究发现,不同国家的人种皮肤是不一样的,例如欧美国家是白色人种,皮肤毛孔比较粗大,非洲国家是黑色人种,皮肤毛孔比较细腻,而中国人属于黄色人种,有着自己的肤质特色,同一款化妆品,在不同人种皮肤上使用的效果差距是很大的。为了给广大客户最好的感觉,我们要研制出最适合中国人肤质的化妆品。

之后几年,晶丽莱在中国只在保留最初试点市场的基础上发展了少数几个代理商和几十个加盟店,也通过代理商、加盟店和顾客的反馈、建议,不断完善中国市场的产品。你说的没有知名度,其实也是我们有意为之。我们希望,当晶丽莱全面铺开宣传时,展现在大家面前的是一个成熟、完善的产品。”

记者:为什么选在2010年全面发展国内市场?

骆总:这几年来,我们采集了全国500万女性数据样本,经过我们“晶丽莱医肌研究中心”30多名专家、教授和学者的上千次实验,在2009下半年,终于缔造出适合中国人肤质的卓越产品,也完善了品牌结构,产品系列包括美白、保湿、滋养、淡斑、抗皱、祛红血丝、修复、祛痘等。而且,在这个过程中,我们与代理商的合作机制也已摸索出一套高效的方法,现在我们的代理商都做得很不错,尤其是山西地区。所以我非常有信心,2010年就是我们晶丽莱全面开花的一年。(说到最后一句时,骆总的目光似乎看到了未来的美景)

记者:雅芳采取的分销模式是专卖店+直销员,晶丽莱也学习这种模式吗?

骆总:雅芳初期的专卖店是成功的,经销商的利润也相当丰厚,但她沿袭以往成功的直销模式,在拿下中国首家直销牌照后,还企图两种模式同时拓展,可惜的是,鱼与熊掌往往不能兼得啊,所以雅芳的这一策略并没有成功,反而造成渠道冲突,导致价格体系混乱,更滋长了黑店和网店窜销,经销商们无利可图,最终引发了“传销门”和“退货门”。为保障我们的代理经销商和加盟店利益,我们晶丽莱不会走直销路线。

结语

当记者问到具体加盟政策和在女性关怀上将有什么行动时,骆总表示,这些都已经有一套完整的体系和详细的规划,过几天在公司高层会议上再作最后确认就可以对外公布。

从骆总坚定而自信的眼神中,记者知道他已准备就绪。至于晶丽莱能否如骆总所说在2010年全面开花,就让我们拭目以待吧。

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